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Quelmatelas.chSleep Selection

Questions fréquentes

Vos questions avant d’acheter un matelas en Suisse

Des réponses courtes, établies à partir de sources officielles et de tests publiés.

Dernière vérification des sources : 28 septembre 2026

Comparer les modèles du catalogue

Réponses établies à partir des informations relevées sur le site officiel. Quand un point n’est pas vérifié, nous l’indiquons.

Quel est le matelas le moins cher du comparatif ?

Le matelas Concord Klappmatratze, à CHF 69.90 en 70 × 190 cm. Les prix varient selon la dimension.

Quels matelas coûtent moins de CHF 1’000 ?

48 modèles partent sous CHF 1'000. Les moins chers : Concord Klappmatratze (CHF 69.90), Sleepsy Lumira matelas en mousse (CHF 119), Sleepsy Helia matelas à ressorts ensachés (CHF 129), Robusta Nova matelas en mousse f\u00fcr Jugendliche (CHF 130), BeCo Maxima Plus matelas à ressorts ensachés (CHF 165), Robusta Clara matelas en mousse (CHF 179), Emma Matelas Emma pour Bébé (CHF 219) et CONCORD matelas à ressorts ensachés (CHF 230).

Quels matelas peut-on essayer chez soi ?

Emma Original : 100 nuits (Remboursement intégral, collecte à domicile gratuite.), Emma Original Lite : 100 nuits (Remboursement intégral, collecte à domicile gratuite.), allnatura Futon-Matratze "Suma-Melia" : 100 nuits, allnatura Futon-Matratze "Suma-Nashi" : 100 nuits, allnatura Futon-Matratze "Suma-Yuki" : 100 nuits, allnatura Hanf-Matratze "Canapa" : 100 nuits, allnatura matelas en mousse froide "Dormisana" : 100 nuits et allnatura matelas en mousse froide "Dormisana-Basic" : 100 nuits. Vérifiez les conditions : un essai n’est pas toujours remboursé. Et 51 autres dans le comparatif.

Quelle garantie offrent les matelas du comparatif ?

BeCo Maxima Plus matelas à ressorts ensachés : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.), BeCo Sky Latex Touch matelas en mousse froide : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.), BeCo Sky Latex Touch matelas à ressorts ensachés : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.), CONCORD matelas en mousse : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.), CONCORD Smart, matelas en mousse : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.), CONCORD Smart, matelas à ressorts ensachés : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.), CONCORD matelas à ressorts ensachés : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.) et Concord Klappmatratze : 2 ans (Garantie légale de 2 ans indiquée par Matratzen Concord.). Et 86 autres dans le comparatif.

Quels matelas s’achètent uniquement chez des revendeurs ?

Aucun modèle du comparatif ne correspond pour le moment.

Quels matelas du comparatif sont en latex ?

allnatura Futon-Matratze "Suma-Melia", allnatura Hanf-Matratze "Canapa", allnatura Kokos-Matratze "Coconut", allnatura Kokos/Rosshaar-Matratze "Cavallo", allnatura Kokos/Rosshaar-Matratze "Cavallo-Maxima", allnatura Naturlatex-Kokos-Matratze "Vita-Basic", allnatura Naturlatex-Kokos-Matratze "Vitaplus", allnatura Naturlatex-Kokos-Matratze "Vitaplus-Maxima", allnatura matelas en latex naturel "Bella-Maxima", allnatura matelas en latex naturel "Bella-Nuvola", allnatura matelas en latex naturel "Bella-Ortho", allnatura matelas en latex naturel "Bella-Savalis", allnatura matelas en latex naturel "Sana-Basic", allnatura matelas en latex naturel "Sana-Maxima", allnatura matelas en latex naturel "Sana-Nuvola", allnatura matelas en latex naturel "Sana-Optima", allnatura matelas en latex naturel "Sana-Ortho", allnatura matelas en latex naturel "Sana-Savalis", allnatura matelas en latex naturel "Sanastar-Comfort", allnatura matelas en latex naturel "Supra-Comfort", allnatura Naturlatex-Rosshaar-Systemmatratze "Sanavita-Equina", allnatura Naturlatex-Systemmatratze "Sanavita-Ergo" et allnatura Naturlatex-Systemmatratze "Sanavita-Maxima".

Quels matelas du comparatif sont hybrides (ressorts et mousse) ?

Emma Original, Emma Original Lite, Emma Matelas Emma Original Elite, Emma Matelas Emma Original Elite Second Life, Emma Matelas Emma Original Pro, Emma Matelas Emma Performance 26, Emma Matelas Emma Performance 28, Emma Matelas Emma Performance 30, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus SmartCool™ Mi-Ferme Hybrid, Tempur Matelas TEMPUR PRO® SmartCool™ Mi-Ferme Hybrid, Moments by Bico ClimaLine 2.0 Dura matelas hybride, Moments by Bico VitaLine 2.0 Medium matelas hybride, TEMPUR FORM Plus™ Medium Hybrid et Tempur Ease 22 Hybrid matelas à ressorts ensachés.

Quels matelas conviennent pour dormir sur le côté ?
Profil éditorial

Selon nos profils éditoriaux, qui ne sont pas des mesures : BeCo Maxima Plus matelas à ressorts ensachés, BeCo Sky Latex Touch matelas en mousse froide, BeCo Sky Latex Touch matelas à ressorts ensachés, CONCORD matelas en mousse, CONCORD Smart, matelas en mousse, CONCORD Smart, matelas à ressorts ensachés, CONCORD matelas à ressorts ensachés, Concord Klappmatratze, Concord Select Vitalis matelas en mousse, Concord Select Vitalis Spring matelas à ressorts ensachés, Emma Original, Emma Original Lite, allnatura matelas en mousse froide "Dormivera", MLILY Diamond Spring matelas à ressorts ensachés, MLILY Eco Health matelas en mousse, MLILY Eco Health matelas à ressorts ensachés, MLILY Royal Deluxe matelas à ressorts ensachés, MLILY Royal Plus matelas à ressorts ensachés, MLILY Royal matelas à ressorts ensachés, MLILY Supreme matelas en mousse, MLILY Supreme matelas à ressorts ensachés, Tempur Matelas TEMPUR PRO Plus Air™ Ferme, Tempur Matelas TEMPUR PRO Plus Air™ Mi-Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO Plus Air™ Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® CoolQuilt Ferme, Tempur Matelas TEMPUR PRO® CoolQuilt Mi-Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® CoolQuilt Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus CoolQuilt Mi-Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus SmartCool™ Ferme, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus SmartCool™ Mi-Ferme, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus SmartCool™ Mi-Ferme Hybrid, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus SmartCool™ Mi-Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® Plus SmartCool™ Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® SmartCool™ Ferme, Tempur Matelas TEMPUR PRO® SmartCool™ Mi-Ferme Hybrid, Tempur Matelas TEMPUR PRO® SmartCool™ Mi-Moelleux, Tempur Matelas TEMPUR PRO® SmartCool™ Moelleux, Moments By Bico ComfortLine Dura matelas à ressorts ensachés, Moments By Bico ComfortLine Medium matelas à ressorts ensachés, Moments by Bico ClimaLine 2.0 Dura matelas hybride, Moments by Bico ClimaLine 2.0 Medium matelas en mousse froide, Moments by Bico SpringLine matelas à ressorts ensachés, Moments by Bico VitaLine 2.0 Dura matelas en mousse froide, Moments by Bico VitaLine 2.0 Medium matelas hybride, Robusta Clara matelas en mousse, Robusta Cosmo matelas en mousse froide, Robusta Linus Firm matelas en mousse froide, Robusta Linus Medium matelas en mousse froide, Robusta Malea matelas en mousse, Robusta Nova matelas en mousse f\u00fcr Jugendliche, Robusta Titus Firm matelas à ressorts ensachés, Sleepsy Dreamora matelas en mousse, Sleepsy Dreamora Spring matelas à ressorts ensachés, Sleepsy Helia matelas à ressorts ensachés, Sleepsy Lumira matelas en mousse, TEMPUR FORM Plus™ Firm, TEMPUR FORM Plus™ Medium, TEMPUR FORM Plus™ Medium Hybrid, TEMPUR PRO® SmartCool™ Mi-Ferme, Tempur Ease 22 Hybrid matelas à ressorts ensachés, Tempur Form Firm matelas en mémoire de forme et Tempur Form Medium matelas en mémoire de forme.

Quelles marques livrent gratuitement en Suisse ?

Oui : Emma et Tempur. Payant, tarif à confirmer : BeCo, Concord, Concord Select, allnatura, MLILY, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy.

Quelles marques livrent jusque dans la pièce ?

Oui : allnatura. Non : BeCo, Concord, Concord Select, MLILY, Tempur, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy. À confirmer : Emma.

Quelles marques reprennent l’ancien matelas ?

Payant : BeCo (CHF 20), Concord (CHF 20), Concord Select (CHF 20), MLILY (CHF 20), Moments by Bico (CHF 20), Robusta (CHF 20) et Sleepsy (CHF 20). Non : Emma. À confirmer : allnatura et Tempur.

Quelles marques acceptent un retour gratuit ?

Oui : Emma, allnatura et Tempur. Non : BeCo, Concord, Concord Select, MLILY, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy.

Quelles marques affichent des prix TVA suisse comprise ?

Oui : Emma, allnatura et Tempur. À confirmer : BeCo, Concord, Concord Select, MLILY, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy.

Quelles marques acceptent TWINT ?

Oui : Emma et allnatura. Non : BeCo, Concord, Concord Select, MLILY, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy. À confirmer : Tempur.

Quelles marques proposent le paiement en plusieurs fois ?

Oui : Emma et allnatura. Non : BeCo, Concord, Concord Select, MLILY, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy. À confirmer : Tempur.

Où peut-on essayer ces matelas en magasin ?

Oui : BeCo, Concord, Concord Select, Emma, allnatura, MLILY, Tempur, Moments by Bico, Robusta et Sleepsy.

Acheter un matelas en Suisse

Un matelas cher est-il forcément meilleur ?

Pas forcément. Dans le test de « Kassensturz » et « K-Tipp » publié en novembre 2021, les matelas à 700–800 francs obtenaient un peu mieux que les modèles bon marché, mais un matelas à 250 francs était déjà jugé « bon ». Tous les modèles testés ont bien résisté au test de longévité ; les écarts portaient sur l’ergonomie.

Les « 7 zones » d’un matelas sont-elles normalisées ?

Non. Selon l’expert interrogé par « Kassensturz », il n’existe aucune exigence contraignante sur la disposition et la fermeté des zones : c’est au fabricant de les définir. Deux matelas « 7 zones » peuvent donc se comporter très différemment.

« 100 nuits d’essai » signifie-t-il toujours remboursement ?

Non, vérifiez les conditions. Chez Emma, le matelas est repris gratuitement et remboursé pendant 100 nuits. Chez Bico, la garantie de 100 jours permet un échange unique du noyau contre un forfait de 110 francs. Chez Tempur, le retour gratuit est limité à 14 jours pour un achat en ligne ; l’échange de 100 jours concerne l’achat d’un système en magasin spécialisé.

Combien de temps faut-il pour s’habituer à un nouveau matelas ?

Les marques avancent plusieurs semaines : Emma parle de 4 à 6 semaines, Bico de 30 nuits en moyenne. Évitez donc de juger un matelas sur les premières nuits, tout en restant dans le délai de retour.

Vais-je payer la TVA ou des frais de douane en commandant à l’étranger ?

Une marchandise importée en Suisse est en règle générale soumise aux droits de douane et à la TVA (8,1 % au taux normal). Si le vendeur ne facture pas la TVA suisse, des frais peuvent vous être demandés à la livraison. Vérifiez que le prix affiché inclut la TVA suisse et la livraison en Suisse.

Qui reprend mon ancien matelas ?

Cela dépend du vendeur. Bico propose par exemple la livraison avec montage et élimination de l’ancien matelas pour 350 francs (150 francs dès 2 500 francs d’achat). Quand aucune reprise n’est indiquée, nous l’affichons « À confirmer » sur la fiche : renseignez-vous auprès du vendeur ou de votre commune.

Questions par modèle

Chaque fiche contient les réponses propres au modèle : prix, essai, garantie, livraison, reprise et paiement.

Sources consultées